Condiciones de Uso

1. CONDICIONES DE USO Y DATOS IDENTIFICATIVOS

En este documento se integran las Condiciones de Uso, que estipulan el reglamento para la utilización del sitio web www.koalavapor.com (a partir de este momento, el “Sitio Web” o “La Plataforma”), así como para la contratación de cualquiera de los productos y servicios del sitio web.

El presente Sitio Web es propiedad de Javier Francisco Fernández Sesmero, registrado como Operador Intracomunitario, cuyos datos son los siguientes:

– NIF: ES02718414K
– Dirección Fiscal: Calle Alcalá, Nº 280, Planta 4, Puerta C, CP: 28027, Madrid, Madrid, España
– Email de contacto es: hola@koalavapor.com
– Teléfono de contacto es: +34 722 678 630

A partir de ahora denominado “El propietario” o “Propietario”.

Cualquier mención a Koala Vapor, o al Sitio Web en las presentes Condiciones de Uso sobre sus acciones y responsabilidades hace referencia directa al propietario del Sitio Web.

Al aceptar las presentes Condiciones de Uso y utilizar de algún modo los servicios del sitio web, usted celebra un contrato vinculante con el propietario del Sitio Web.


2. EL SITIO WEB

Koala Vapor es una plataforma que a través de su sitio web (www.koalavapor.com) ofrece a sus clientes productos electrónicos, eléctricos, tecnológicos y artículos susceptibles de liberación de nicotina, así como cualquier otro producto o servicio que pueda ser comercializado posteriormente. Al conjunto de productos ofrecidos por Koala Vapor se le denomina “Los Productos”, y al conjunto de servicios “Los Servicios”.

El Usuario

La simple navegación por el sitio web te convierte en Usuario y te comprometes a respetar las presentes Condiciones de Uso y la legislación vigente, así como hacer un uso de buena fe y no malintencionado del Sitio Web.

El Cliente

Se denomina Cliente a todo aquel Usuario que ha creado una cuenta en el sitio web a través de cualquiera de los botones o formularios presentes, a título ejemplificativo mas no limitativo, “Registrarse”, “Crear Cuenta”, “Únete”, “Regístrate con tu cuenta de Facebook”, “Regístrate con tu cuenta de Google+”, o similares.

Además, deberá rellenar sus datos personales en su cuenta, necesarios para la formalización del contrato de compraventa y el correcto envío de nuestros productos: Nombre, Apellidos, Documento Identificativo, Dirección completa y Email.

El tratamiento de sus datos personales se realiza cumpliendo la legislación aplicable en materia de protección de datos y ofreciendo las máximas garantías a nuestros Clientes, tal como se dispone en nuestras Políticas de Protección de datos.

Los menores de 18 años no podrán ser Clientes del sitio web.
Todos los Clientes deben tener la capacidad legal para celebrar contratos según lo establecido en el ordenamiento español para la adquisición de un producto o servicio.

Todos los Clientes deben tener la capacidad legal para celebrar contratos según lo establecido en el ordenamiento español para la adquisición de un producto o servicio.

El Cliente reconoce que todos los datos han sido facilitados de forma voluntaria, que son veraces y acepta que el Propietario pueda solicitarle cualquier documentación que justifique la veracidad de los mismos.


3. ACUERDO VINCULANTE

Todo Cliente que realice la adquisición de Productos a través del Sitio Web:

1º Celebra un acuerdo con el propietario del Sitio Web de los respectivos productos adquiridos, así como de las diferentes obligaciones legales y garantías descritas en el presente documento para cada una de las partes intervinientes.
2º Acepta expresamente las presentes Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

El citado acuerdo, se suscribe en el momento de la adquisición por parte del Cliente de cualquier producto y vincula a Cliente y Propietario formando parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa, a tenor del artículo 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.


4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Javier Francisco Fernández Sesmero, “el propietario”, es el titular de todos los derechos sobre el Sitio Web así como de los “elementos de contenido” incluidos en el mismo (imágenes, sonidos, audios, videos, software, textos, diseños, combinaciones de colores, estructura, código, diseños, etc) ya sea como titular o como cesionario de los mismos por acuerdos con terceros.

Los “elementos de contenido” están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Los dominios www.koalavapor.com y www.koalavapor.es , así como los subdominios que puedan existir, están registrados exclusivamente a nombre del titular del Sitio Web, por lo que quedan asociados a las presentes Condiciones de Uso.

Queda terminantemente y expresamente prohibido salvo autorización expresa y tácita por escrito del titular de los derechos:

– La reproducción, la distribución, la comunicación pública, la modificación, la copia, la adaptación y la edición, el arrendamiento ya sea total o parcial, de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio.
– Cualquier uso del signo identificativo de Koala Vapor o de alguno con características similares que pueda dar lugar a confusión.
– Cualquier uso de los nombres de dominio o redirecciones a los mismos que no sea de buena fe.
– Cualquier redirección o enlace a cualquier contenido del Sitio Web a través de cualquier tipo de enlace que no sea de buena fe.

Deberá hacer un uso de los elementos contenidos en el sitio web de acuerdo a las presentes Condiciones de Uso y a legislación vigente.


5. CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos estarán siempre visibles en el Sitio Web con su precio, información, características, fotografía/s orientativa/s del mismo e impuestos aplicables.

La venta de los productos se realiza según las especificaciones y condiciones establecidas en el producto en el momento de la formalización de la compra, por lo que la relación jurídica y el contrato de compraventa se establece entre el Cliente y Propietario.

5.1. Características especiales

Pueden existir Condiciones de Venta Particulares debido a la naturaleza de algunos Productos, así como de promociones, descuentos u ofertas.

Estas Condiciones de Venta Particulares siempre estarán disponibles en la información del Producto o en las Condiciones de Uso y serán totalmente accesibles y legibles por el Cliente previamente a su adquisición. Por tanto, se entienden aceptadas por el Cliente en el momento de la formalización de la compra o contratación y prevalecen sobre las Condiciones de Venta generales, aún en caso de conflicto entre ambas partes.

6. POLÍTICA DE PRECIOS

Todos los precios de los Productos y Servicios comercializados en el Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables o la exención de los mismos en función del país y/o región del Cliente.

El Cliente siempre tendrá conocimiento del precio total del producto, así como del tipo de impuesto o la exención del mismo, de una forma clara y desglosada, antes de la formalización de la compra.

Koala Vapor se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previa notificación a Usuarios y Clientes el precio de cualquier Producto o Servicio, así como la eliminación de los mismos. En el supuesto de variación de precio, el Cliente adquirirá el Producto o Servicio al precio establecido en el momento de la formalización de la compra.

7. DESCUENTOS Y PROMOCIONES

Koala Vapor puede realizar acciones de bonificación en cualquier momento con el objeto de establecer descuentos y/o promociones en uno o varios productos.

Todas las bonificaciones pueden estar sujetas a condiciones particulares como una compra mínima de productos, un coste mínimo, un perfil concreto de cliente (por ejemplo promoción de descuentos en artículos para Clientes con un elevado gasto mensual) o cualquier condición que Koala Vapor desee implementar, siempre que no vulnere el derecho al consumidor.
Todas las características de las promociones y descuentos estarán claramente especificadas y accesibles por el cliente y se entienden aceptadas el momento de la compra.


8. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRA Y PAGO

La compra de Productos es realizada por parte del Cliente a través del Sitio Web siguiendo las indicaciones establecidas por la plataforma.

El Cliente podrá ver durante el proceso, todos los productos, su cantidad, precio, impuestos, gastos de envío y promociones aplicables.

El proceso de compra y, por tanto, la aceptación por parte del Cliente del contrato de compraventa y su eficacia, se entiende efectuado al pulsar el botón “Finalizar Compra”.

Posteriormente, Koala Vapor le remitirá al Cliente una factura de compra al mail establecido en la cuenta del Cliente, realizando de este modo la confirmación documental. La compra del Producto se entenderá perfeccionada en el momento de la realización del pago del precio por el Cliente y por tanto, el consentimiento del mismo a recibir su justificante por parte de Koala Vapor y su factura en formato electrónico.

El email recibido por el Cliente tiene validez como justificante de la compra realizada frente a cualquier reclamación que desee realizar, a tenor de lo establecido en el artículo 63 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por el cual se permite el envío de justificante y factura en formato electrónico.

La ley que regula las normas de facturación impiden que se realice una modificación de la factura posterior a la facturación (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005), por lo que es responsabilidad del cliente la exactitud de los datos incluidos en su cuenta de cliente, que se verán reflejados en la factura emitida.


9. MÉTODO DE PAGO

El Cliente deberá realizar el pago mediante las tarjetas Visa, Master Card o American Express.
El importe indicado por la plataforma se cargará directamente a su cuenta en el momento de realizarse la compra.

En el momento de realizarse el pago, el Cliente proporcionará a través de la plataforma los datos numéricos de su tarjeta, así como el nombre exacto que aparece en la misma, la fecha de caducidad y el CVV2 o CVC2 (los dígitos que aparecen en el reverso).

El justificante de compra y los detalles del pedido estarán disponibles en la sección personal de cada Cliente en el Sitio Web, desde el momento de la formalización de la compra, accesible a través de la dirección https://koalavapor.com/mi-cuenta

10. REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Cualquier Vendedor que forme parte de la Unión Europea y por tanto, sus productos, se encuentran bajo la legislación del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, más conocido como la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

10.1. ¿Qué garantiza esta ley al Cliente?

Koala Vapor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.

Koala Vapor está obligada a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, que se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.”

Los derechos y garantías únicamente pueden ser ejercitados por el titular del contrato de compraventa, es decir, la persona que realizó la compra del producto.

10.2. ¿Que derechos tiene el Cliente al entregarle un producto diferente al contratado o con defectos?

La entrega de un producto con unas características diferentes de las contratadas por el cliente (modelo, color…) constituye una causa imputable a Koala Vapor.

La entrega de un producto con las mismas características a las contratadas por el cliente, pero con alguna clase de defecto detectado a la entrega, constituye una causa imputable al Koala Vapor.

En ambos casos, el Cliente podrá solicitar a Koala Vapor una de las siguientes opciones:

1º Solicitar la sustitución del producto: Será totalmente gratuito para el Cliente. Koala Vapor correrá con los gastos de recogida del producto erróneo y enviará al Cliente de forma gratuita el producto correcto.

2º Solicitar la devolución y reembolso: Será totalmente gratuito para el Cliente. Koala Vapor correrá con los gastos de recogida del producto erróneo y se le reembolsará al Cliente el importe total del Producto, así como el importe total de los gastos de envío pagados en la contratación del producto, sí los hubiera.

2º Solicitar una rebaja del precio: En los casos en que la sustitución del producto no sea posible o fuera desproporcionada para Koala Vapor. La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de dicha entrega. 

3º Solicitar la devolución y reembolso: Cuando la sustitución del producto o una rebaja en el precio no fuera posible. Será totalmente gratuito para el Cliente. Koala Vapor correrá con los gastos de recogida del producto erróneo y se le reembolsará al Cliente el importe total del Producto, así como el importe total de los gastos de envío pagados en la contratación del producto, sí los hubiera.

En todo caso, el Cliente será responsable de entregar el producto en su embalaje original, así como con todos sus accesorios en perfecto estado, sin un mayor uso que el de la comprobación de su correcto estado y características.

El importe del reembolso de la devolución se efectuará a través del método de pago utilizado por el Cliente en la compra del mismo, en el menor tiempo posible y nunca en más de 14 días naturales a partir de la recepción de su notificación de devolución y reembolso del producto.

Recomendamos a todos nuestros clientes realizar una comprobación exhaustiva del producto en cuanto es entregado por el transportista para verificar que está en perfecto estado y coincide en características y modelo. 

Si encuentra alguna discrepancia o error en su producto, nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestro servicio, por lo que le rogamos que se ponga en contacto lo antes posible vía email a koala@koalavapor.com o llámenos al +34696492065 para ayudarle en todo lo posible a ejercitar sus derechos.

11. DERECHO DE DESISTIMIENTO

11.1 ¿Qué es el Derecho de Desistimiento?

Se entiende por Derecho de Desistimiento cuando se realiza la correcta entrega, en perfecto estado y con las características establecidas en el contrato de compraventa del producto al cliente por parte de Koala Vapor, y aun así, el cliente desea devolverlo, sin tener que realizar justificación alguna.

11.2. ¿Que plazo tengo como cliente para ejercitarlo?

El Cliente dispone legalmente de un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción del producto para ejercitar el derecho de desistimiento.

11.3. ¿Cómo ejercito mi derecho?

Para ejercer dicho derecho la ley establece que el Cliente debe notificar su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento de forma clara e inequívoca mediante cualquier medio que pueda ser usado para tal fin, como por ejemplo, un correo electrónico al email koala@koalavapor.com o a través de carta enviada a la dirección de notificaciones o rellenando el formulario de desistimiento accesible a través del siguiente enlace dentro del plazo establecido legalmente.

Una vez transcurrido este plazo, no existirá posibilidad de ejercitar el derecho de desistimiento.

11.4. ¿Qué obligaciones tiene Koala Vapor?

A tenor del artículo 107 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

Koala Vapor reembolsará todo pago recibido del Cliente, incluidos los gastos de envío si los hubiera.

No obstante, en caso de que el Cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad de envío menos costosa de entrega ordinaria, Koala Vapor no estará obligada a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

El importe del reembolso de la devolución se efectuará a través del método de pago utilizado por el Cliente en la compra del mismo, en el menor tiempo posible y nunca en más de 14 días naturales a partir de la recepción de su notificación de desistimiento del contrato.

Salvo en caso de que Koala Vapor se haya ofrecido a recoger él mismo los bienes, en los contratos de venta, Koala Vapor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

11.5. ¿Qué obligaciones tiene el Cliente?

A tenor del artículo 108 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

Koala Vapor NO se ofrece a recoger los bienes del Cliente en un supuesto de desistimiento.

Koala Vapor NO se hace cargo o soportará los costes directos de devolución de los bienes en un supuesto de desistimiento.

El Cliente deberá devolver o entregar los bienes a Koala Vapor, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato a Koala Vapor.

El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

11.6. ¿Puede Koala Vapor encargase de la recogida y envío?

Si el Cliente así lo solicita, Zapapanda puede poner a disposición del Cliente su servicio de transporte para realizar la recogida en el domicilio del Cliente y realizar la entrega a Koala Vapor, asumiendo el Cliente todos los gastos de la operación, previo pago de los mismos a Koala Vapor por los métodos ofrecidos por nuestro departamento de Atención al Cliente.

En ningún caso el párrafo anterior da a entender, ni se asume de ninguna forma, que Koala Vapor se haga cargo en primera instancia de recoger los bienes del Cliente o de asumir sus costes en un supuesto de desistimiento, sino que se trata de un servicio extra, totalmente ajeno al ejercicio del desistimiento por parte de un Cliente, quedando a la discreción del Cliente si utilizarlo o no.

11.7. No podrán ser objeto del ejercicio del derecho de desistimiento:

1º Claromizadores, boquillas, e-líquidos y baterías cuyo precinto / embalaje haya sido dañado o abierto.

2º Todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo como por ejemplo Claromizadores, boquillas, drip tips, cuyo embalaje haya sido desprecintado o se detecten los más mínimos signos de uso.


12. EL ENVÍO

Debido a que Koala Vapor realiza envíos a diferentes países y las tarifas son diferentes, incluso dependiendo de la región a la que se realice el envío dentro de un mismo país, el cliente siempre tendrá toda la información relativa a los costes e impuestos aplicables de los gastos de envío a través de nuestra plataforma y previamente a la finalización de la compra de una forma clara.

12.1. ¿A qué países se realizan envíos?

Actualmente se realizan envíos a España y Portugal.

12.2. ¿Cuales son los plazos de entrega y precios?

A continuación se detallan los países con sus respectivas regiones, el importe de los gastos de envío, si la zona dispone de promoción de envío gratis y a partir de que importe, el plazo de entrega y las estadísticas de nuestras entregas.

ZONA

IMPORTE

ENVÍO GRATIS

PLAZO

España Peninsular y Portugal Península

Envío Normal: 2,90 € (con IVA)

Envío Exprés: 5,90 € (Con IVA)

En pedidos superiores a 39 € (con IVA)

Envío Normal: 2 días

Envío Exprés: 1 día

España Baleares

Envío Normal: 7,90 € (con IVA)

Envío Exprés: 24,90 € (Con IVA)

En pedidos superiores a 89 € (con IVA)

Envío Normal: 2 días

Envío Exprés: 1 día

No obstante, el plazo legal para la entrega de productos y por tanto del plazo para ejercer su derecho de reembolso y devolución por incumplimiento en la entrega se establece en 15 días, desde la perfección de la compra por parte del Cliente.

12.3. ¿Dónde se muestran los tipos de envío y sus tarifas dependiendo de mi pedido?

La plataforma le proporcionará las diferentes opciones de envío para su pedido, así como el importe total del mismo en el paso de finalizar compra y siempre antes de la perfección de la compra.

12.4. ¿Dónde se entrega mi pedido?

La compañía de transporte entregará el envío en la dirección establecida en la cuenta de Cliente al momento de Finalizar Compra, o en su defecto, en la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de Finalizar Compra, siguiendo los pasos de nuestra plataforma.

Si el Cliente lo deseas e indica, una tercera persona puede recepcionar el pedido.

12.5. ¿Puedo modificar la dirección de entrega una vez finalizada la compra?

Modificar la dirección de entrega solo será posible dependiendo del estado en que se encuentre el envío (en almacén, en tránsito, en reparto…) y deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente para solicitar la modificación.

Bajo ninguna circunstancia se garantiza la posibilidad de realizar una modificación de la dirección de entrega una vez finalizada la compra por el Cliente, y, en todo caso, todos los gastos derivados de  la modificación serán repercutidos al Cliente, de los cuales será informado por nuestro departamento de Atención al Cliente al realizar su solicitud.

12.6. ¿Qué hago si paquete se encuentra en mal estado?

Si el transportista le entrega un paquete que visualmente nota deteriorado o dañado, debe rechazar dicho paquete haciéndolo constar por escrito en el albarán de entrega que todo transportista debe facilitarle, detallando por escrito las causas, por ejemplo “Rechazo el pedido por deterioro del paquete”. 

Deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en las próximas 24 horas y detallarnos lo sucedido para tramitar su solicitud.


13. SEGURIDAD

El Sitio Web cuenta con las más altas medidas de seguridad tanto en la navegación como en su pasarela de pago, gracias a un sistema de doble seguridad.

Todo el Sitio Web funciona en un servidor seguro con un protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que cifra toda la transmisión de información tanto entrante como saliente, garantizando que no sea accesible por terceros.

La pasarela con la que Koala Vapor tiene acuerdo para realizar los pagos, conocidas como “TPV Virtuales”, también funciona mediante servidores seguros, siendo la empresa gestionaría de esta pasarela la única que tiene acceso a los datos relativos a las tarjetas de los clientes.

En ningún momento Koala Vapor almacena cualquier tipo de información relacionada con las tarjetas y datos de las mismas, ni tiene acceso a ellos de ningún modo.

Aun que el Sitio Web cuenta con una alta protección frente a fraude gracias a su doble seguridad (Certificado SSL y la propia seguridad implementada en la pasarela de pago), el Cliente deberá notificar a Koala Vapor, cualquier indicio de cargos desconocidos o fraudulentos en la tarjeta utilizada en el Sitio Web para realizar con la mayor rapidez las gestiones oportunas. 


14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

El propietario en nombre de Koala Vapor no asume responsabilidad alguna derivada:
1º – De los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran ocasionar a los Usuarios y Clientes como consecuencia del funcionamiento anormal del Sitio Web.
2º – De que el Sitio Web funcione ininterrumpidamente y libre de errores.
3º – De cualquier problema técnico ocasionado en el transcurso de la navegación web, el registro de datos y el proceso de compra, debido a problemas de Internet ajenos a Koala Vapor o causas de fuerza mayor.
4º – De la ausencia del Cliente de sus datos personales, mail, o cualquier información relativa para la correcta operatividad del Sitio Web o para la correcta prestación del servicio de envío, o para la correcta facturación.
5º – De los actos ilícitos, fraudulentos o de mala fe realizados por Usuarios, Clientes o terceros aun que estén unidos contractualmente con Koala Vapor.
6º – Del contenido de los Clientes.
7º – De la no operatividad del Sitio Web por labores de mantenimiento, las cuales, se realizarán en el menor tiempo posible.
8º – De ningún daño indirecto, derivado, ejemplar, incidental, especiales o punitivos, o por pérdida de ganancias, reputación, ingresos u oportunidades de negocio, aun que el propietario haya sido avisado sobre la posibilidad de tales daños.
9º – De ningún daño indirecto o derivado ni pérdida alguna (sea ocasionada directa o indirectamente) de beneficio, negocio, ingresos, fecha, fondo de comercio o reputación, además de ser extensible a cualquier tercero responsable del procesamiento de pagos o cobros con tarjetas de crédito.
10º – De los derechos de las imágenes, archivos, textos, videos o cualquier otro material publicado por los Clientes, así como cualquier violación que pudieran hacer en sus publicaciones de la Propiedad Industrial y/o Intelectual de terceros.
11º – De la información y contenido de cualquier material publicado por terceros en blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio o plataforma que permita la difusión de contenido de forma independiente al Sitio Web. No obstante y a tenor de la legalidad, el Sitio Web colaborará activamente con cualquier cuerpo de seguridad y autoridades competentes, facilitándoles cuantos recursos estime necesarios legalmente para el tratamiento de cualquier contenido que vulnere la legislación.
12º – De cualquier incumplimiento del presente contrato que sea directamente imputable al Usuario  y/o Cliente.
13º – De los incumplimientos que se deban a un supuesto de fuerza mayor, entendiendo aquellas circunstancias ajenas a Koala Vapor, anormales e imprevisibles cuyas cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, aún habiendo actuado con la diligencia debida.
14º – De los incumplimientos que se deban a que sobrevenga un acontecimiento de una naturaleza tal, que hubiera sido imposible prevenirlo a pesar de actuar con las debidas diligencias.

Todas las cláusulas anteriores quedan aceptadas, además de las cláusulas adicionales establecidas en otros apartados del presente contrato para supuestos concretos, así como en la Política de Privacidad.

Usted acepta a exonerar al propietario, y a cada uno de sus respectivos, representantes, socios y empleados, de todos los daños (ya sean directos, indirectos, derivados, incidentales o de otro tipo), pérdidas, responsabilidades, costes y gastos de toda clase y naturaleza, conocidos o desconocidos, que surjan de o en cualquier forma se encuentren vinculados con controversias entre usted y terceros (incluyendo otros Usuarios, Clientes y Vendedores) en relación con los Servicios o cualquier evento enumerado en los Servicios. Además, usted renuncia a cualquier ley o norma aplicable que, en esencia, establezca que: 

“Una exoneración general no se extiende a las reclamaciones cuya existencia la parte exoneran ignora o no sospecha que existen en su favor en el momento de efectuar la exoneración y que, de haberlas conocido, hubiesen incidido sustancialmente en la solución de la controversia pactada con la parte exonerada”.


15. DERECHO DE EXCLUSIÓN

El propietario se reserva, a su discreción, el derecho a denegar el acceso al Sitio Web y a los servicios ofrecidos a través del mismo sin necesidad de comunicación previa a cualquier Usuario o Cliente que incumpla las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, o realice alguna acción ilícita o fraudulenta.


16. INDEMINZACIONES

Expresamente usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a su propietario, a sus representantes, administradores, promotores de marcas compartidas, asociados en el procesamiento y gestión de pagos, otros socios y empleados, de cualesquiera y todos los daños (ya sean directos, indirectos, consecuentes, incidentales, o de cualquier tipo), pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluyendo, a título enunciativo, los honorarios razonables de abogados y contables) derivados de cualquier reclamación, denuncia, demanda, pleito, procedimiento (ya sea ante un árbitro, tribunal, mediador u otro) o investigación realizada por terceros, originada por o derivada de:

a) Su violación de las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad y cualquier otro documento o parte de las presentes condiciones.

b) Su violación de cualquier ley, norma, reglamento o derechos de terceros con cualquier ámbito territorial (local, municipal, provincial, nacional, internacional…).

c) Su uso inadecuado de nuestra plataforma y Sitio Web.


17. ENLACES

En el supuesto de que en el Sitio Web se mostrasen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios web, en especial los incluidos en los productos o blog, Koala Vapor no ejerce ningún control sobre los mismos ni sobre su contenido, por lo que acepta que Koala Vapor no se responsabiliza del correcto funcionamiento de las páginas hacia las que se redirecciona, ni sobre sus contenidos, ni de los daños que pudieran hacerle, ni sobre la información que facilite en ellas, incluso aunque dichos sitios web tengan alguna clase de relación con Koala Vapor .

Por tanto, usted es el único responsable de las páginas a las que accede, aun que sea a través de www.koalavapor.com o de cualquiera de sus otros dominós o subdominios, y los datos personales facilitados en dichas páginas atenderán a las Políticas de Privacidad establecidas en las mismas.


18. REDES SOCIALES

Koala Vapor dispone de redes sociales que utiliza como medio de difusión y publicidad de sus productos. Cualquier acción que usted realice en nuestras redes sociales queda completamente bajo el marco de las Condiciones de Uso y Política de privacidad de la empresa responsable de la red social. 

En caso de controversia entre la información y/o precios de uno o varios productos publicados en nuestras redes sociales, y teniendo en cuenta que puede tratarse de promociones ya finalizadas, precios modificados e inclusive productos inexistentes o fuera de stock, se entenderá siempre a las características, precios y promociones disponibles en nuestra plataforma www.koalavapor.com

19. EMBAJADORES

Se denomina Embajador a toda persona que haya rellenado el formulario de solicitud para ser Embajador y Koala Vapor haya aceptado su alta. 

19.1. Los Embajadores reconocen y aceptan:

  1. Que están de acuerdo y aceptan las presentes Condiciones de Uso y Política de Privacidad.
  2. Que todos los datos facilitados a Koala Vapor son veraces y Koala Vapor les podrá solicitar cuanta documentación estime oportuna para comprobar la veracidad de los mismos.
  3. Que son los únicos responsables de mantener sus datos actualizados y comunicar cualquier cambio a Koala Vapor a través del email koala@koalavapor.com
  4. Que aceptan que sus comisiones sean pagadas únicamente mediante PayPal a la cuenta proporcionada por el embajador en la página “Área de Embajadores“, sección “Ajustes" en el campo marcado como “Tu correo electrónico para pagos" accesible a través del siguiente link 
  5. Que son los únicos responsables de tratar sus comisiones acorde a su fiscalidad.
  6. Que queda a la exclusiva elección de Koala Vapor aceptar o rechazar la solicitud de alta de un embajador.
  7. Que queda a la exclusiva elección de Koala Vapor, sin mediar justificación alguna al embajador y en cualquier momento que Koala Vapor desee, retirar el estatus o condición de embajador a un cliente.
  8. Que en el supuesto de retirar el estatus o condición de embajador, se le notificará vía email, al email presentado a Koala Vapor, y se le realizará el pago de las comisiones pendientes hasta el momento de retirar el estatus, por medio de transferencia por PayPal con las mismas condiciones detalladas en las presentes Condiciones de Uso para los embajadores.

19.2. Exenciones de responsabilidad de Koala Vapor referente a los Embajadores

Los Embajadores aceptan eximir a Koala Vapor de cualquier responsabilidad Civil o Penal:

  1. De cualquier incorrección en los datos facilitados en el formulario que impida el correcto pago de las comisiones.
  2. De cualquier retraso que se pudiera ocasional en el pago de comisiones debidas del mes anterior, siempre que estas se realicen dentro de los 10 días naturales del mes vigente.

20. ACCESO A LA INFORMACIÓN

De forma gratuita, permanente, fácil y comprensiva, estará disponible en el Sitio Web toda la información relativa a las condiciones Precontractuales, Contractuales, Condiciones de Uso, Política de Privacidad, Política de Cookies, información sobre los productos, servicios u ofertas, así como todos los datos personales de cada Cliente, en este último supuesto, únicamente accesibles por ellos.

En concreto, la información relativa a las condiciones, Condiciones de Uso, Política de Privacidad y Cookies, siempre estarán en un lugar visible y accesible por cualquiera dentro del Sitio Web, generalmente en el pié de página, pero pudiendo situarse en otras localizaciones que faciliten su acceso y lectura, como por ejemplo en los formularios de alta como cliente o contratación.


21. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Koala Vapor podrá modificar, en cualquier momento, sin previo aviso y a su discreción la apariencia del Sitio Web y su contenido, así como las Condiciones de Uso, la Política de privacidad y la Política de Cookies, siendo siempre visibles y accesibles a través del Sitio Web.

Es responsabilidad de cada Usuario, Cliente y Vendedor consultar las presentes Condiciones siempre que se haga uso del Sitio Web así como al realizar cualquier contratación de un producto o servicio.

Cuando se realice una modificación, será anunciada en la web y estará visible y accesible con la fecha de entrada en vigor.

Generalmente la entrada en vigor se realizará a los 30 días naturales de la publicación en el Sitio Web de las modificaciones, a excepción de que la ley exija un plazo más breve.

Si tiene una cuenta registrada en nuestra plataforma, puede recibir una notificación por email indicando el cambio de alguna de las condiciones o políticas.


22. DURACIÓN Y RESCISIÓN DE LAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones de Uso son efectivas desde el momento de su Aceptación por parte del Usuario o Cliente.

22.1. Rescisión por parte de Koala Vapor

Las presentes Condiciones de Uso pueden ser rescindidas por Koala Vapor si:
1º – Usted incumple las presentes Condiciones de Uso, incluyendo la Política de Privacidad.
2º – Si al hacer uso de nuestra plataforma infringe alguna ley, norma o reglamento de cualquier ámbito territorial o si por ello expone a Koala Vapor a una responsabilidad legal.
3º – Por un uso abusivo o indebido de nuestra plataforma.

22.2. Rescisión por su parte

A menos que exista un contrato particular que así lo indique, usted no podrá rescindir las presentes Condiciones de Uso mientras continue teniendo una cuenta en la plataforma.

La eliminación de su cuenta, constituye la extinción de las presentes Condiciones de Uso, a excepción de aquellas que seguirán vigentes por su naturaleza, aún cuando se hayan rescindido el resto de Condiciones, a título ejemplificativo mas no limitativo, todas las limitaciones de la responsabilidad, exoneraciones, obligaciones de indemnizar, renuncias de garantía, acuerdos de arbitraje, la elección de la ley aplicable y de la jurisdicción, y la protección a la propiedad intelectual y las licencias.


23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la normativa española vigente.

Cualquier controversia entre Koala Vapor con sus Usuarios, Clientes y/o un tercero que derive de la contratación de Productos y/o Servicios y/o de las presentes Condiciones de Uso, Política de Privacidad y Política de Cookies se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, en todos los supuestos en los que el ordenamiento jurídico permita una sumisión expresa de las partes, renunciando las partes, por tanto, a cualquier otro fuero o jurisdicción.

En los supuestos en los que la causa de la controversia no pueda ser objeto de sumisión expresa por la partes, se atenderá a los fueros y jurisdicciones que establezca el ordenamiento español.

@Koala Vapor a 27 de Febrero de 2019